Reklamacije i Povrat

Žao nam je što niste zadovoljni proizvodom koji ste primili. Za proces reklamacije ili povrata, molimo vas da pročitate sljedeće informacije:

Reklamacije

Ako imate reklamaciju u vezi s proizvodom koji ste primili, molimo vas da nas kontaktirate putem e-maila ili telefona navedenih u nastavku. Rado ćemo vam pomoći i pronaći rješenje za vaš problem.

Proces reklamacije

• Kontaktirajte nas putem e-maila ili telefona unutar [navesti broj dana] dana od primitka proizvoda.
• Navedite detalje reklamacije, uključujući broj narudžbe, opis problema i fotografije ako je moguće.
• Naš tim za podršku će pregledati vašu reklamaciju i kontaktirati vas s daljnjim uputama.

Povrat proizvoda

Ako želite vratiti proizvod i zatražiti povrat novca, molimo vas da slijedite upute u nastavku:

Uvjeti za povrat

• Proizvod mora biti vraćen unutar 14 dana od primitka.
• Proizvod mora biti neoštećen, nekorišten i vraćen u originalnom pakiranju.
• Zahtjev za povrat novca podliježe pregledu vraćenog proizvoda.

Proces povrata

• Kontaktirajte nas putem e-maila ili telefona kako biste zatražili povrat proizvoda.
• Naš tim za podršku pružit će vam detaljne upute o procesu povrata.
• Nakon što primimo vraćeni proizvod i utvrdimo da je u skladu s uvjetima za povrat, izvršit ćemo povrat novca prema uvjetima kupnje.

Adresa za povrat

Molimo vas da kontaktirate naš tim za podršku kako biste dobili adresu za povrat proizvoda.

Za dodatne informacije ili pomoć oko reklamacija i povrata, kontaktirajte nas putem:

• Email: info@biljkoljupka.com

Datum zadnje izmjene: 15.01.2024.