Naši proizvodi prodaju se ekskluzivno jedino putem našeg webshopa,www.biljkoljupka.comNemamo mogućnost osobnog preuzimanje jer su nam svi proizvodi na skladištu u Zagrebu, odakle se i distribuiraju.Tako da te molimo da sve narudžbe izvršiš putem našeg webshopa.Sve narudžbe dostavljamo u roku od 1-3 radna dana putem GLSa, a iznad 70 eur je dostava gratis (odnosno trošak iste preuzimamo mi).

Ideja o testnim pakiranjima nam je sjajna i često je čujemo -  i svakako ćemo je nastaviti razmatrati.

No, moramo biti iskreni: za male proizvođače su takva pakiranja, zbog ambalaže i proizvodnog procesa, nažalost trenutno preskupa i teško izvediva. U ovom trenutku to nam nije održiva opcija, ali ne odustajemo od nje dugoročno.

Međutim, ukoliko nisi zadovoljna sa proizvodom, slobodno nam se uvijek možeš javiti na naš info mail (info@biljkoljupka.com) te ćemo se potruditi pronaći rješenje kojim ćeš biti zadovoljna.

Tvoje nam je zadovoljstvo uvijek na prvom mjestu.

Prvenstveno, važno mi je da znaš da svi naši proizvodi imaju PIF certifikat, što znači da su prošli sigurnosnu procjenu te da udovoljavaju strogim EU standardima za kozmetiku koja se plasira na tržište.

Preporuka je da se prije prvog korištenja svakog novog kozmetičkog proizvoda napravi patch test, na način da se mala količina proizvoda nanosi na unutarnju stranu podlaktice i prati se eventualna reakcija tijekom 24 sata.

Na taj način moguće je unaprijed uočiti eventualnu reakciju kože (crvenilo, svrbež, peckanje) prije nego što se proizvod nanese na veće i osjetljivije površine tijela. Ovo je osobito važno kod prirodnih proizvoda koji sadrže aktivne tvari poput eteričnih ulja ili biljnih macerata.

Razumijemo te potpuno! 

Ako ti je teško uzimati tinkture 3x dnevno, slobodno ih uzimaj 2x dnevno - samo raspodijeli ukupnu dnevnu dozu na ta dva puta.

Bitno je da si redovita i dosljedna, a način uzimanja prilagodi svom ritmu – jer i podrška mora biti održiva. 

Ako trebaš pomoć oko konkretne doze, slobodno nam se javi!

Tinkture se mogu uzimati zajedno, u istoj čaši vode, bez vremenskog razmaka, osim ako nije drugačije naglašeno za određeni proizvod. 

Naše formulacije su pažljivo osmišljene da se međusobno nadopunjuju, ali važno je napomenuti da ne preporučujemo kombiniranje više od 3 tinkture istodobno.

Tinkture možeš uzimati prije ili poslije obroka - ovisno o tvom tijelu. Ako imaš osjetljiv želudac, preporučujemo da ih uzimaš nakon jela.

Naravno, sve ovisi i o tvojoj specifičnoj tegobi i cilju terapije, pa ako nisi sigurna oko kombinacije ili rasporeda, slobodno nam se javi.

Hygea spray mist je punjen u predivnu staklenu bočicu koja je prvenstveno namijenjena parfemima. 

Stoga, može se dogoditi da se vršak plastične cjevčice malo zaštropa jer je nešto uži, pa slobodno izvadi sprejalicu van i sa škaricama odreži vršak, cca 1 cm ukoso, i to bi trebalo pomoći.

Trudnoća je možda najosjetljiviji period u životu žene i zato mu treba pristupati s oprezom, pa tako i kod korištenja biljne suplementacije te kozmetike.

Za trudnice savjetujemo da isprobaju proizvode poput Hygea dezodoransa (bye, bye hormonalni smradovi) i balzama za intimnu njegu Vulvalicious - on može pripomoći sprječavanju vaginalnih infekcija, njime se može masirati međica, tretirati hemoroidi ili pak ožiljci od carskog reza ili epiziotomije.

Sve naše proizvode proizvodimo u uslužnom laboratoriju u Hrvatskoj u vrlo malim, ograničenim serijama.

To radimo zato kako bi vam omogućili maksimalnu moguću kvalitetu proizvoda, jer ne želimo da proizvod dugo stoji na polici.

Time proizvod (dokazano) gubi na svojoj kvaliteti i učinkovitosti. Ovo je za nas kao proizvođače daleko skuplja varijanta jer proizvodnja je uvijek najisplativija kada su velike brojke u pitanju. No, za nas tu nema kompromisa.

Time rečeno, tinkture proizvodimo svježe i radimo ih svaki mjesec te narudžbe za iste otvaramo jednom mjesečno, točnije svakog 15-tog u mjesecu. 

Za naše kozmetičke proizvode nastojimo da budu stalno dostupni no kako je navala na iste zaista velika (hvala vam na tome), ponekad budu out Of stock. 

Najbolja je opcija da uključiš “back in stock” nofitikaciju koja postoji za svaki proizvod na našem webu, te se pretplatiš na naš newsletter. Tako ćeš prva saznati kad se određeni proizvod vrati na zalihe.

Ne, ne primamo prednarudžbe, niti ne otvaramo liste čekanja. 
Ono što možeš je:

- pretplatiti se na naš newsletter putem weba, tu šaljemo sve informacije na vrijeme

- Imaš na webu opciju kod svakog proizvoda koja se zove “obavijesti me kada opet bude na stanju”. Kada na nju klikneš dobiješ podsjetnik na mail čim obnovimo zalihe.

Razumijemo da cijena dostave može djelovati visoko - vjeruj, i nama je želja da ona bude što povoljnija za sve naše drage kupce. 

Nažalost, kao mali brend suočavamo se s fiksnim troškovima dostave koje ne možemo uvijek sami apsorbirati, ali trudimo se svaku narudžbu maksimalno pažljivo i s ljubavlju zapakirati i brzo poslati.

Ako ti išta znači, dijelimo informaciju da za sve narudžbe iznad 70€ pokrivamo trošak dostave – u tom slučaju je ona potpuno besplatna. 

Hvala ti još jednom na razumijevanju.

Trenutno, nažalost, još ne nudimo opciju dostave u paketomate. Naš skladišni i distribucijski centar s kojim surađujemo u Zagrebu još nije implementirao tu mogućnost, i iako bismo to voljeli omogućiti, za sada nismo u mogućnosti.

Razumijemo koliko je paketomat praktična opcija i svakako ćemo je u budućnosti uzeti u obzir čim nam to logistički bude dostupno.

Hvala ti na razumijevanju i strpljenju.